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PRODUCTO 

 
¿Qué significa que un producto de cuidado personal tenga ingredientes activos?
Qué tiene una mayor efectividad sobre las necesidades específicas de la piel, y se enfoca a los problemas que se quieran tratar. Resequedad, falta de firmeza, arrugas. Una crema que no tiene activos, lo único que logra, es que se suavice y humecte un poco la piel.
 
¿Cuáles ingredientes activos se están utilizando el la Línea Hydró Mériter?
Extractos, activos y aceites de origen natural.
· Colágeno, que le aporta flexibilidad y firmeza a la piel.
· Proteoglicanos, que son aminoácidos derivados de proteínas vegetales con grandes cualidades de humectación.
· Extractos vegetales de Caléndula, Aloe Vera (sábila), Romero, Tomillo, Nogal, Manzanilla, Centella Asiática, Café y Árnica, que son anti inflamatorios, humectantes, antisépticos, y acondicionadores de la piel.
· Aceites Naturales de Almendras Dulces, Aguacate, Karité, Ajonjolí y Girasol, que son ideales para ser absorbidos por la piel, dejándola suave, humectada y con mayor elasticidad, que beneficia hasta a las pieles delicadas y sensibles.
· Acido Hialurónico, que es ultra-humectante (humecta hasta mil veces más que la Glicerina), y que rellena los surcos que forman las arrugas en la piel, haciendo que se desvanezcan y se vallan dejando de notar con el uso diario.
· Vitaminas A, E y B5, las cuales son nutrientes para los tejidos de la piel, aportándole firmeza, suavidad y humectación.
· Acido L-Glutámico natural PCA, que le promueve a la piel que se mantenga humectada durante un largo tiempo de más de 8 horas. Dándole un aspecto sano, liso y luminoso.
 
¿De dónde vienen los ingredientes activos?
Los ingredientes activos vienen de diferentes partes del mundo: de Europa, las vitaminas, el ácido hialurónico, y los proteoglicanos, De Japón el Acido L-Glutámico, De Africa, Brasil y México los aceites de Karité, Manzanilla Los ingredientes activos vienen de diferentes partes del mundo; de Europa, las vitaminas, el ácido hialurónico, y los proteoglicanos; de Japón el Acido L-Glutámico; de África, Brasil y México los aceites de Karité, Manzanilla, Caléndula, Tomillo, Romero, Ajonjolí, Girasol y Aguacate. Lo mismo los Extractos Vegetales. El colágeno de extracción biotecnológica es de México.
 
¿Qué es un Serum y para qué sirve?
Se utiliza en acción conjunta con la crema hidratante, sus propiedades son varias dentro de las cuales se consigue una hidratación profunda y que tiene acciones antiarrugas, revitaliza la piel dando un efecto lifting.
 
¿Qué son las mascarillas y para qué sirven?
Se emplean para complementar el uso de las cremas diarias. La mascarilla ofrece beneficios más profundos como la hidratación y la luminosidad. Ayuda en el efecto anti-edad o corrector y ayuda en la purificación de la piel. Otra cualidad de las mascarillas es que también ayudan a tonificar la piel. Las mascarillas inciden en el mantenimiento de la dermis facial. Contienen una alta concentración de ingredientes activos por lo que los resultados se pueden sentir casi de forma inmediata.
 
¿Cuánto es la cantidad recomendable para utilizar en cada producto?
La cantidad de producto que se debe aplicar, tiene que ser la suficiente para cubrir toda el área que se esté tratando, ya sea rostro, párpados, labios o cuello.
 
¿Qué ingredientes utilizan?
Utilizamos ingredientes naturales de la más alta calidad. Muchos de ellos son productos que vienen de Francia, Inglaterra, Alemania, Suiza, entre otros, donde se puede decir que se manejan los más altos productos cosméticos del mercado mundial.
 
¿Los productos de Hydró Mériter son seguros de usar durante el embarazo?
Hay algunos ingredientes en la cosmética que no son recomendables durante el embarazo y sugerimos revisar muy bien si alguno de los productos que utilizas diariamente lo contiene. Aquí una lista de los que se deben evitar.
· El Retinol y sus derivados
· La Hidroquinia (despigmentante)
· Áctivos Alfahidroxiacidos (Salicilico y Glicolico)
· Tretinoina
  
¿Cuándo es la fecha de caducidad de los productos?
El tiempo de caducidad para productos de belleza de cuidado personal, es de 2 a 3 años.
 
¿Desde qué edad puedo utilizar los productos?
Se recomienda usar los productos de tratamiento de manera continua, a partir de los 25 años de edad, sobre todo de manera preventiva lo cual es sumamente importante.
 
¿Los productos de Hydró Mériter son sólo para mujeres o pueden también ser utilizados por hombres?
Definitivamente se pueden utilizar ya que son productos naturales con los mejores ingredientes para el cuidado de la piel.
 
¿Los productos de Hydró Mériter son hipoalergénicos?
Si son, porque no tienen conservadores ni aromas en altas concentraciones.
 
¿Los productos son aptos para personas alérgicas a la soja o las nueces?
Al ser productos naturales no debiera haber problema de ningún tipo de alergias. Sugerimos hacer una pequeña prueba antes de utilizarlo regularmente en caso de duda.
 
¿Hacen pruebas de producto en animales?
Nuestros productos han sido utilizados desde hace 30 años en personas de todas las edades y con diferentes tipos de piel con resultados extraordinarios, por lo que no ha sido necesario hacer pruebas en animales.
 
Tengo dudas sobre un producto, ¿Cómo puedo resolverla?
Puedes enviar tus dudas o preguntas a nuestro correo info@hydromeriter.com o a nuestro WhatsApp y con muchísimo gusto te responderemos tus inquietudes lo antes posible.
 
¿Qué beneficios tienen los productos de Hydró Mériter?
A diferencia de algunos otros que están en el mercado, todos nuestros productos son elaborados con potentes activos, proteínas, aceites e ingredientes naturales de la mejor calidad. Nuestro objetivo es que pagues un precio justo, recibiendo la mejor calidad.
 
¿Dónde puedo ver la característica y uso de cada producto?
En la página de la empresa www.hydromeriter.com se podrán consultar las características y usos, así como en las redes sociales donde podrás ver videos de cómo utilizar y aplicar todos los productos.
 
¿Los productos son como se presentan en las fotos?
Si efectivamente, los productos que se muestran en las redes sociales y en la página fueron tomadas de nuestros prductos originales.
 
¿Qué avala la calidad de los productos?
30 años de experiencia y un laboratorio de prestigio en nuestro país
 
¿Como sé que producto es el ideal para mi?
Va a depender de tu edad y de tu tipo de piel, además de que sugerimos utilizar tratamientos completos con nuestra línea de productos. Los más recomendables serían, la crema humectante, la crema limpiadora, la loción refrescante y el Serum Facial Refrescante y al menos dos veces por semana podrás aplicarte por las noches la mascarilla blanca. En nuestra página podrás ver las recomendaciones.
 
¿Todos los productos son hechos en México?
No nada mas so hechas en México, sino que la fórmula está basada en productos desarrollados hace más de 30 años, con una reformulación para adaptarlas a la nueva tecnología de la época.
 
¿Qué precauciones debo tomar antes de utilizar cualquier producto para el cuidado de la piel?
Prácticamente ninguna. Te sugerimos utilizar una muestra sobre tu piel para verificar que no presentas ninguna alergia. Pero más que eso no hay de que preocuparse.

 

 

PAGOS Y ENVÍOS

 

¿Costo y tiempo de entrega de los envíos?
Ya que todos los envíos se hacen por paquetería, estimamos que entre dos y cuatro días es lo común.
 
¿Cuáles son las formas de pago?
Ofrecemos todas las opciones de pago en la página para mayor facilidad.
 
¿Si mi producto llega dañado o erróneo realizan cambios?
Sin ningún problema. Tenemos una garantía del 100%. Solo comunícate con nosotros por medio de nuestro WhatsApp o el mail info@hydromeriter.com manda una foto del producto y lo recolectamos en cuanto te enviemos de nuevo tu producto.
 
¿Tienen sucursales?
La mayor parte de nuestras ventas las hacemos por nuestra página de internet. Sin embargo, pueden existir salones de belleza o spas que manejen nuestra línea también.
 
¿Qué hago si tengo problemas para realizar mi compra en línea?
Escríbenos por WhatsApp o cualquier medio digital en las redes o correo y te apoyamos de inmediato.
 
¿Qué tengo que hacer si me interesa un producto que está agotado?
A un costado del producto vendrá un formulario en el que podrás dejar tus datos y te contactaremos cuando el producto este disponible de nuevo.
 
¿Los envíos son seguros?
Si. Contratamos sólo empresas profesionales para nuestros envíos.
 
¿Puedo comprar fuera de México?
Si podrías a través de la página, y se enviaría de igual manera. Lo que no sabemos es si existe algún tipo de arancel en el país que te encuentres.
 
¿Desde donde envían?
Desde nuestro almacén en la CDMX.
 
¿A que países envían?
Por el momento a toda la República mexicana
 
¿Que paquetería manejan?
FedEx, DHL, Estafeta, etc.
 
¿Cual es el horario de atención a cliente?
Tenemos un horario de atención de Lunes a Viernes de 10:am a 8:00pm y Sábado y Domingos de 10:00am a 5:00 pm.
 
¿Cómo puedo ver el seguimiento de mi pedido?
Al realizar la compra te llegará un mail con una guía que podrás rastrear. Sin embargo cualquier duda también podrás comunicarte a través de nuestro WhatsApp o mail info@hydromeriter.com
 
¿Puedo cancelar mi pedido?
En el momento que se genera la guía y se hace el envío ya no es posible cancelar, sin embargo contamos con políticas de garantía del 100% de defectos de fabricación, etc.
 
¿Cómo puedo facturar una orden?
Mandar un mail con los datos de facturación a facturacion@hydromeriter.com y se te elabora de inmediato siempre que nos solicites esto durante el mes en el que compraste tus productos.
 
¿Cuánto tiempo tengo para facturar una orden?
Durante el mes de compra.
 
¿Tienen tarjetas de regalo?
Si tenemos tarjetas de regalo. Comunícate con nosotros para que a través de la pagina puedas hacer tu compra y te generamos un código de compra con el cual tu podrás comprar cualquier producto.

 

 

EXTRA

 

¿Cuentan con algún programa de Afiliación para Instagram?
Con gusto te podemos atender, envíanos tu información a info@hydromeriter.com y te contactamos tan pronto sea posible.
 
¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo interés en hablar sobre Hydró Mériter en mi blog o en un vídeo?
Con gusto te podemos atender, envíanos tu información a info@hydromeriter.com y te contactamos tan pronto sea posible.
 
¿Cómo puedo darme de alta para recibir noticias sobre Hydró Mériter?
Suscribiéndote a nuestro Newsletter de Hydro Meriter en nuestro sitio web en la parte inferior derecha o mandando un mail a info@hydromeriter.com
 
¿Cómo puedo darme de baja del Newsletter de Hydró Mériter?
Al final de los mail hay una opción de Unsuscribe.
 
¿Qué tengo que hacer para vender sus productos?
Ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@hydromeriter.com o nuestras redes sociales.